Política de Privacidad

1. Introducción

En Erizos DevOps, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa u organización
• Información del proyecto
• Información de facturación

2.2 Información Técnica

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de visita
• Referencia de origen

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre proyectos
• Procesar pagos y facturación
• Enviar actualizaciones y newsletters (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Análisis y mejora de nuestro sitio web
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
• Contrato: Para cumplir con nuestros contratos de servicio
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Compartir Información

5.1 No Vendemos tu Información

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales.

5.2 Cuando Compartimos Información

Podemos compartir tu información solo en estos casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales
• Con tu consentimiento explícito

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Backups seguros y cifrados
• Capacitación del personal en protección de datos

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Satisfacer requisitos legales y contables
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente, conservamos la información de proyectos durante 7 años después de la finalización del contrato.

8. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@erizos.dev.

9. Transferencias Internacionales

Como empresa uruguaya que trabaja con clientes internacionales, podemos transferir tu información a otros países. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en nuestro sitio web.

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio
• Funcionales: Para recordar tus preferencias
• Marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta sobre esta política o tus derechos de privacidad:

• Email: privacy@erizos.dev
• Teléfono: +598 99 123 456
• Dirección: Montevideo, Uruguay

14. Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus consultas de privacidad, puedes contactar a la autoridad de protección de datos de tu país.