Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Erizos DevOps, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Erizos DevOps proporciona servicios de desarrollo de software, incluyendo pero no limitado a:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• Diseño de interfaces de usuario (UI/UX)
• Consultoría en tecnología
• Mantenimiento y soporte técnico
• Servicios de hosting y despliegue

3. Proceso de Contratación

3.1 Propuesta y Cotización

Todos los proyectos comienzan con una evaluación gratuita y una propuesta detallada que incluye:

• Alcance del proyecto
• Cronograma de entrega
• Costo total y forma de pago
• Tecnologías a utilizar

3.2 Contrato

Una vez aceptada la propuesta, se formaliza un contrato que especifica todos los términos, condiciones y entregables del proyecto.

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información clara y completa sobre los requisitos del proyecto
• Responder a consultas en tiempo oportuno
• Realizar los pagos según lo acordado
• Proporcionar acceso a sistemas necesarios cuando sea requerido
• Revisar y aprobar entregables en los plazos establecidos

5. Obligaciones de Erizos DevOps

Nos comprometemos a:

• Entregar el trabajo según las especificaciones acordadas
• Cumplir con los plazos establecidos
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Proporcionar soporte técnico según lo acordado
• Utilizar las mejores prácticas de desarrollo

6. Pagos y Facturación

6.1 Términos de Pago

• Los pagos se realizan según el cronograma acordado en el contrato
• Generalmente: 50% al inicio y 50% al finalizar el proyecto
• Para proyectos largos se pueden acordar pagos mensuales
• Los pagos vencidos generan intereses del 2% mensual

6.2 Formas de Pago

Aceptamos:

• Transferencias bancarias
• PayPal
• Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum)

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos del Cliente

Una vez completado el pago total, el cliente adquiere todos los derechos sobre el código fuente y materiales desarrollados específicamente para su proyecto.

7.2 Derechos de Erizos DevOps

Retenemos los derechos sobre:

• Metodologías y procesos internos
• Herramientas y frameworks propios
• Conocimientos generales y experiencia adquirida

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente. Podemos firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) adicionales cuando sea requerido.

9. Garantías y Soporte

9.1 Garantía

Ofrecemos 3 meses de garantía gratuita para corrección de errores y problemas técnicos en el código desarrollado.

9.2 Soporte

Después del período de garantía, ofrecemos planes de soporte y mantenimiento con costos adicionales.

10. Limitación de Responsabilidad

Erizos DevOps no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto total pagado por el proyecto.

11. Cancelación y Terminación

11.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el proyecto con 30 días de aviso. Se facturarán los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación.

11.2 Terminación por Erizos DevOps

Podemos terminar el contrato en caso de incumplimiento de pago o violación de estos términos.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados con 30 días de anticipación.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos:

• Email: legal@erizos.dev
• Teléfono: +598 99 123 456
• Dirección: Montevideo, Uruguay